服務(wù)熱線：
售后服務(wù)：
1.我公司可根據(jù)工程需要實(shí)行24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)。
2.用戶需在行業(yè)規(guī)定的技術(shù)條件范圍內(nèi)使用，如在使用過程中發(fā)生質(zhì)量問題，我公司在接到用戶提出問題2小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。
3.我公司可根據(jù)客戶情況安排售后服務(wù)人員到施工現(xiàn)成免費(fèi)指導(dǎo)安裝，配合需方施工人員解決管材安裝中管件配件等技術(shù)問題，并提出合理化建議。
4.對(duì)在施工過程中非我方原因出現(xiàn)的管材碰損，在標(biāo)準(zhǔn)允許修補(bǔ)范圍內(nèi)，我公司可派專業(yè)人員進(jìn)行免費(fèi)修補(bǔ)，確保工程質(zhì)量。
5.根據(jù)工程需要，可隨時(shí)提供生產(chǎn)過程控制記錄，材料檢驗(yàn)報(bào)告及產(chǎn)品的合格證，質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。
6.我公司人員將對(duì)工程管線運(yùn)行狀況定期進(jìn)行回訪，協(xié)助其預(yù)防并消除隱患.
7.我公司有決心，有能力和施工單問一道精心配合，指導(dǎo)安裝，為用戶創(chuàng)造放心工程和******工程
8、提供專業(yè)咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的產(chǎn)品咨詢問題。
9、提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的產(chǎn)品資料郵出，并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到。
10、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。
11、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
12、采用全國(guó)統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
13、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
14、竭力按時(shí)按量為您提供******產(chǎn)品，并采用合理的運(yùn)輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
15、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
16、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
17、無論合同大小，所有客戶在******及服務(wù)方面都是公平的。
18.建立客戶檔案，并將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
19.產(chǎn)品有質(zhì)量問題，，免費(fèi)維護(hù)，有合同約定的按合同約定。并長(zhǎng)期提供備品備件。
20、我們******在30分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除產(chǎn)品的簡(jiǎn)單故障。
服務(wù)流程
1.電話溝通:通過電話溝通初步了解客戶需求。
2.需求分析：盡可能多的收集來自客戶項(xiàng)目的所有信息，以充分理解客戶水泥管型號(hào)及數(shù)量的******需求。
3.工藝介紹：有針對(duì)性和專業(yè)性的向客戶介紹適合客戶的水泥產(chǎn)品。
4.來公司參觀：約客戶來公司參觀，深入交流洽談合作事宜。
5.報(bào)價(jià)簽約：協(xié)商工期，計(jì)劃量，******等等相關(guān)細(xì)節(jié)并辦理相關(guān)簽約文件。
6.產(chǎn)品交付：確保產(chǎn)品按合同約定按時(shí)交付，并在交付前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)檢查。
